Me Salvé

Me Salvé

Nuestro cliente quería renovar su tienda actual siguiendo las mismas colas de diseño de sus nuevas tiendas. Este proyecto incluye nuevo merchandising, configuración de CRM y desarrollo de una aplicación móvil.

INDUSTRIA

Belleza + Hogar + Ropa

LA MARCA

Me Salvé es una empresa Puertorriqueña que por más de tres décadas ha estado sirviendo a Puerto Rico. Cuentan con cerca de 100 tiendas alrededor de la isla y con un equipo altamente calificado y de gran experiencia. En Me Salvé encontrarás más de 30 departamentos con los más amplios inventarios, entre ellos departamentos de ropa para Damas, Caballeros, Niñas y Niños; hasta los departamentos de Belleza, Decoración para el hogar, Cocina, Uniformes escolares, entre muchos otros.

EL RETO

El cliente contactó a ED porque necesitaban un rediseño de su tienda en línea. Esto se debió a que la compañía estaba rediseñando todas sus tiendas físicas en Puerto Rico siguiendo un nuevo modelo de negocio donde venderían productos para el hogar, belleza y ropa. Esto significaba que su presencia en línea tenía que coincidir con la de sus nuevas tiendas físicas.

Comenzamos a trabajar con ellos en 2021. En ese momento, tenían una tienda Shopify muy simple con poca variedad de productos que carecían de imágenes de alta calidad, descripciones y organización adecuadas.

LA SOLUCIÓN

Al analizar más a fondo la configuración de su tienda actual, llegamos a la conclusión de que teníamos que actualizar su presencia en línea rediseñando su tienda en línea instalando una nueva plantilla, reorganizando su catálogo y luego creando una aplicación móvil basada en su tienda en línea.

Comenzaríamos trabajando con su catálogo.  Para hacer esto, su tienda Shopify tenía que estar conectada a su sistema CRM, lo que nos permitiría reorganizar su catálogo completo de productos y agregar los atributos necesarios, como etiquetas y tipos de productos, para que los productos se pudieran encontrar fácilmente y filtrarlos en la tienda. Dado que su catálogo era bastante extenso, nos enfocamos en segmentar los productos en sus tres categorías principales que eran Hogar, Belleza y Ropa. Luego creamos un conjunto de subcategorías que vivían en cada una de las categorías principales. Cada categoría y subcategorías tenían su propio conjunto de atributos que permitían al cliente filtrar los productos a su gusto, haciendo que el descubrimiento de productos fuera mucho más fácil para el cliente.

Una vez que recibimos la aprobación de la organización del catálogo por parte del equipo, comenzamos a trabajar en el diseño de la tienda. Esto nos llevó a recomendar dos plantillas que mejorarían significativamente la experiencia del usuario para sus clientes. Era muy importante para nosotros encontrar una plantilla que tuviera una manera fácil de buscar y encontrar los productos que el cliente está buscando y, al mismo tiempo, presentarlo de una manera simple. Aparte de los productos, también nos enfocamos en presentar la historia y trayectoria de la empresa en Puerto Rico sabiendo que tienen una presencia muy fuerte en la isla desde hace más de 30 años y han abierto más de 100 tiendas físicas. Esto nos llevó a crear una página dedicada a su historia como empresa y un mapa interactivo donde los clientes podían obtener fácilmente direcciones e información de contacto para cada una de sus tiendas.

Además, nos asociamos con TapCart para darle vida a su aplicación móvil. El beneficio de usar TapCart fue que todos los productos, colecciones y menús creados en Shopify se transferirían automáticamente a la tienda. Sin embargo, también tuvimos que configurar manualmente el diseño de la aplicación mediante la creación de una estructura para todas las secciones de la aplicación y también la configuración de funciones importantes como el filtrado y orden de productos, las reseñas, las promociones y notificaciones. Una vez hecho esto, también creamos una página dedicada en su tienda en línea donde los clientes podían descargar fácilmente la aplicación móvil, ya sea para el Google Play Store o el Apple App Store.

Hasta el día de hoy, nuestro equipo es responsable de mantener, actualizar y optimizar su aplicación móvil en ambas plataformas de aplicaciones, asegurándose de que su aplicación permanezca activa.

LOS RESULTADOS

Mejoramos la experiencia del usuario al brindarles a los clientes una manera fácil de buscar y filtrar el catálogo de productos ya sea desde su computadora o utilizando la aplicación móvil.

Mejoramos su presencia en línea implementando un diseño moderno en su tienda y creando una aplicación móvil para llegar a más clientes.

Integramos con éxito su sistema CRM a su tienda en línea y mejoró su manejo de inventario y ventas al tenerlo todo en una sola plataforma.

LOS RESULTADOS

Mejoramos la experiencia del usuario al brindarles a los clientes una manera fácil de buscar y filtrar el catálogo de productos ya sea desde su computadora o utilizando la aplicación móvil.

Mejoramos su presencia en línea implementando un diseño moderno en su tienda y creando una aplicación móvil para llegar a más clientes.

Integramos con éxito su sistema CRM a su tienda en línea y mejoró su manejo de inventario y ventas al tenerlo todo en una sola plataforma.

¿Te gustaría alcanzar este tipo de resultados en tu tienda?

CASOS DE ÉXITO

Más de 100 tiendas Shopify creadas en todo el mundo

Culinary U
“Merchandising” + Rediseño

Culinary U

Nuestro cliente quería crear una nueva tienda Shopify donde pudieran vender artículos de comida gourmet, así como carnes, vegetales, licores y también promocionar sus eventos culinarios.
Me Salvé
Aplicación Móvil + Rediseño

Me Salvé

Nuestro cliente quería renovar su tienda actual siguiendo las mismas colas de diseño de sus nuevas tiendas. Este proyecto incluye nuevo merchandising, configuración de CRM y desarrollo de una aplicación móvil.
Protege Tu Música
Citas + Formularios

Protege Tu Música

Nuestro cliente necesitaba un nuevo sitio web que integrara mejor sus servicios de manera que pudiera recibir la mayor cantidad de información posible de sus clientes para poder tomar decisiones claras sobre sus servicios.
Cuela
Rediseño + Suscripciones

Cuela

Nuestro cliente quería rediseñar su tienda online e implementar un diseño enfocado en suscripciones. Esto requería la compra de una nueva plantilla y una experiencia de usuario personalizada para un nuevo producto de suscripción.