Quitar la barrera entre un cliente dudoso y asegurar su compra, depende en gran medida de la temida política de devolución. En continuación con el episodio anterior, te decimos cómo puedes convertirla en una herramienta para afianzar la retención (además te sugerimos la manera de diseñarla). Esto en conjunto con la revisión de nuestra calidad de servicio al cliente, nos garantiza el crecimiento a largo plazo y negocios sólidos por mucho tiempo. ¡Lo que necesitas para causar una buena impresión en cada compra!

Recursos

• Andrés Alvarez, ED Digital