¿Alguna vez has hecho un análisis de qué tan optimizado es tu proceso desde el momento de recibir una orden hasta que es calificada por el comprador? Hay mucho a tomar en cuenta para procesar la orden, para medir tu desempeño y para saber cuales son los errores más comunes que se cometen. El episodio de este inicio de semana será una guía rápida para mejorar tu nivel de cumplimiento con los clientes, y por lo tanto de satisfacción con los mismos. 

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• Andrés Alvarez, ED Digital