Preguntas frecuentes
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¿Qué incluyen sus servicios de marketing por correo electrónico y SMS?
Nuestro servicio completo viene con un administrador de cuentas, un especialista en marketing por correo electrónico, un redactor publicitario y un diseñador designados, sin dejar ningún aspecto sin cubrir para sus necesidades de marketing por correo electrónico.
¿Qué tipo de servicios de redacción ofrecen y cómo atienden a los diferentes mercados e idiomas?
Ofrecemos redacción en inglés y español. Para el mercado estadounidense, obtendrás un redactor nativo inglés especializado en marketing por correo electrónico. Si se dirige al mercado español, asignamos un redactor nativo español. Atendemos marcas en ambos idiomas, logrando una personalización más profunda con la creciente audiencia de habla hispana en los EE. UU.
¿Puedo contratar a ED Digital exclusivamente para configurar mi cuenta Klaviyo, diseñar las automatizaciones fundamentales y luego capacitarme sobre cómo usar Klaviyo?
¡Absolutamente! Colaboramos con numerosas marcas que pueden no estar preparadas para nuestro servicio mensual integral. Es posible que necesiten ayuda para implementar, renovar sus automatizaciones existentes o migrar desde otra plataforma (ESP). Además, ofrecemos opciones de capacitación posteriores a la implementación de Klaviyo, equipándolo con habilidades esenciales para las operaciones diarias y las mejores prácticas básicas de marketing por correo electrónico.
¿Cuál es el compromiso mensual mínimo requerido para el servicio?
Para nuestros servicios recurrentes se requiere un compromiso mínimo de 6 meses. Sin embargo, dentro de este acuerdo, usted tiene la flexibilidad de proporcionar un aviso de 30 días para cancelar o pausar el servicio sin incurrir en ninguna penalización. Por otro lado, los servicios únicos, como las implementaciones de automatización, no requieren un plazo específico para el acuerdo.
Ya tengo implementado el correo electrónico y los SMS en mi tienda, ¿cuál es mi primer paso con ED Digital?
Nuestro primer paso en estas situaciones, sin importar qué plataforma (ESP) esté utilizando, recomendamos comenzar con una auditoría de cuenta. La auditoría nos permite descubrir dónde hay oportunidades y qué ya está funcionando bien. Después de la auditoría, podemos proporcionarle un plan personalizado para sus necesidades específicas. Después de seis años sirviendo a marcas de comercio electrónico, sabemos que no existen dos escenarios exactos.
¿Con qué plataformas de comercio electrónico trabajas?
Trabajamos con Klaviyo con cualquiera de las siguientes plataformas de comercio electrónico: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce, Magento Commerce, Salesforce Commerce Cloud, Wix, TiendaNube, Square Online, PrestaShop e integraciones personalizadas.
Hablemos
Programe una llamada para que podamos analizar los objetivos y necesidades de su marca. Durante nuestra discusión, estaremos encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener.