Cambiando la marea

La historia del regreso de la tienda Messi

Imagine la emoción de lanzar una tienda en línea, ver cómo aumentan las ventas y diseñar una sólida estrategia de correo electrónico a través de Klaviyo.

Hay mucho en juego y, si bien los resultados parecían prometedores, fueron algo decepcionantes.

Incluso con una lista monumental de 150.000 suscriptores, The Messi Store sintió el dolor del bajo rendimiento. Con la caída de las métricas, esta marca de clase mundial estaba en problemas.

Afortunadamente, a mediados de 2022, la situación empezó a cambiar. Y con la ayuda de ED-Digital, The Messi Store comenzó a dominar el juego del correo electrónico y a cambiar su trayectoria descendente.

En este estudio de caso, destacaremos nuestras estrategias para revitalizar la campaña de marketing por correo electrónico de The Messi Store en solo 90 días, ¡casi triplicando los resultados!

El desglose jugada por jugada

Problema #1

Sin conocer las reglas del juego

Imagínese jugar al fútbol; Cada tiro que realizas es interceptado antes de que se acerque a la portería. Desafortunadamente, una mala reputación de correo electrónico y un dominio dañado enviaron muchos de los mensajes de The Messi Store directamente a las carpetas de SPAM de la gente.

Después de que nuestros expertos en correo electrónico diagnosticaran el problema, hicimos lo siguiente:

  • Se cambió del dominio compartido de Klaviyo a un dominio dedicado.

  • Se implementaron pruebas de "Tiempo de envío inteligente", identificando los momentos pico de participación.

  • Centrado en los últimos 30 días de interacciones, elevando la reputación de la marca.

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El marcador

  • agosto 2022

    Tasa de clics del 12%

  • noviembre 2022

    Tasa de clics del 38,2%

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Problema #2

No tener un plan de juego sólido

Tanto los entrenadores como los atletas coinciden en que un plan de juego es fundamental para ganar. Al igual que en los deportes, si quieres ganar en el marketing por correo electrónico, necesitas una estrategia comprobada, experiencia y mucha delicadeza.

La Tienda Messi ya había creado automatizaciones de correo electrónico Klaviyo. Aún así, la falta de sinergia y una configuración inadecuada significaron que estaban fallando y no llegaban a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Esto es lo que hizo nuestro equipo para superar esos desafíos:

  • Creamos cinco automatizaciones (flujos) diseñadas para convertir a los compradores escépticos en fanáticos entusiastas y, al mismo tiempo, aumentar automáticamente las tasas de conversión y las ventas.

  • Probamos A/B líneas de asunto, diseños, CTA y otras variables para encontrar y optimizar la combinación adecuada de líneas de asunto, diseños, CTA y más.

  • Convencimos al cliente para que probara un formato que a menudo se pasa por alto pero que es muy eficaz: los correos electrónicos de texto sin formato.

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El marcador

  • agosto 2022

    Tasa de clics del 0,2%

  • noviembre 2022

    Tasa de clics del 0,86%

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Problema #3

Disparos equivocados

Imagínese esto: envía correos electrónicos a toda su lista de suscriptores, con la esperanza de obtener ventas. Bueno, eso es como disparar en la oscuridad.

En el marketing por correo electrónico, segmentar y dirigirse adecuadamente a las personas adecuadas en el momento adecuado es la clave para crear campañas ganadoras y flujos de automatización.

Así es como transformamos los resultados del marketing por correo electrónico de The Messi Store:

  • Implementamos estrategias de segmentación avanzadas, etiquetando a los suscriptores por geografía, género y comportamiento, creando un puente personal entre la marca y su audiencia.

  • Ajustamos los formularios emergentes de la marca, incluidos el diseño y las ofertas, para mantener un flujo sólido de nuevos suscriptores, manteniendo la lista de clientes actualizada y en crecimiento.

  • Agregamos una automatización de limpieza de suscriptores diseñada para limpiar la lista de suscriptores del cliente y reducir costos, sin afectar las ventas.

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El pitido final

¿Asumir riesgos innecesarios no es el estilo de Messi ni debería ser el suyo?

¿Por qué apostar por algo tan importante como tu estrategia de correo electrónico?

Deje que el equipo de ED Digital le ayude a crear y ejecutar un plan de juego ganador.

Si está listo para comenzar a ganar el juego del comercio electrónico, programe una llamada y ¡hablemos!

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