U culinaria

Mejorando la experiencia culinaria en línea

La marca

Culinary U , un nombre reconocido en talleres culinarios, eventos y catering en Puerto Rico, encontró un desafío importante. A pesar de contar con un gran número de seguidores en las redes sociales y una base de clientes leales, su tienda en línea tuvo dificultades para convertir a los visitantes en clientes de pago. Además, carecían de herramientas eficientes para la preventa de sus eventos culinarios populares, lo que dejaba un vacío en su estrategia de ingresos.

Los desafios

  • Problemas de conversión

    La tienda online existente estaba visualmente desactualizada y no estaba optimizada para convertir clientes potenciales en compradores. No reflejó la calidad de los productos y servicios de Culinary U.

  • Promoción de eventos

    Culinary U ofrecía atractivos eventos culinarios, pero carecía de un mecanismo eficaz para la preventa de entradas y proporcionar detalles del evento en su sitio web.

  • Experiencia de usuario

    Navegar por el sitio web era engorroso y encontrar productos específicos o información sobre eventos era una experiencia frustrante para los visitantes.

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La solución

En 2020, Culinary U contrató nuestros servicios con el objetivo principal de revitalizar su presencia en línea.

Nos embarcamos en un viaje de rediseño integral, abordando cada desafío metódicamente:

  • Transformación del diseño

    Iniciamos la transformación instalando un nuevo tema que armonizaba con la nueva identidad de marca de Culinary U. El corazón de esta identidad fue la introducción del "Culinary U Market", un supermercado digital que alberga sus productos alimenticios gourmet.

  • Organización del producto

    Después de recibir una lista exhaustiva de productos de Culinary U, nuestro equipo organizó meticulosamente estos artículos. Identificamos atributos únicos para cada producto que permitirían a los clientes filtrar y ordenar artículos sin esfuerzo. Por ejemplo, su selección de vinos podría ordenarse por variedad de uva, región y año.

  • Excelencia en el diseño

    Con una organización de productos renovada, cambiamos nuestro enfoque a la estética de la tienda. Era crucial diferenciar claramente la sección de supermercado de la sección de promoción de eventos. Además de renovar el diseño, rediseñamos la "copia" para alinearla con la nueva dirección de la marca.

  • Promoción de eventos

    Reconociendo la importancia de promocionar sus eventos culinarios, dedicamos páginas personalizadas a cada servicio de evento. Estas páginas incluían formularios personalizados para que los clientes potenciales solicitaran información adicional sobre el evento.

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Los resultados

El rediseño de la tienda online de Culinary U arrojó resultados notables:

  • Descubrimiento de productos mejorado

    Implementamos un nuevo menú de navegación y filtros para atributos esenciales del producto, lo que hace que sea mucho más fácil para los clientes encontrar y explorar productos.

  • Representación de marca

    La "copia" renovada de la tienda ahora representa efectivamente la nueva identidad de marca de Culinary U, alineándola con sus ofertas gourmet.

  • Mejora de la experiencia del usuario

    Al crear un “Mercado Culinario U” exclusivo, los clientes ahora podían comprar fácilmente alimentos de alta calidad. Además, podrían inscribirse en próximos eventos culinarios, lo que garantiza una experiencia de usuario agradable y fluida.

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Esta transformación impulsó tanto las ventas de productos alimenticios en línea como las reservas de eventos culinarios, revitalizando la presencia en línea de Culinary U. Además, la tienda rediseñada dotó a Culinary U de capacidades integrales de seguimiento y análisis de datos, lo que permitió tomar decisiones basadas en datos a medida que la marca continúa floreciendo.

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