Catalizando el éxito

Cómo Shopify POS revolucionó la experiencia minorista de Boronea

La marca

Boronea es una distinguida marca puertorriqueña que se especializa en ropa y accesorios para hombres estilo resort. Arraigados en el estilo de vida y el patrimonio caribeño, sus diseños combinan a la perfección la rica historia de las ciudades antiguas con una sensibilidad moderna. El compromiso de Boronea con la calidad es evidente a través del uso de textiles 100% algodón para prendas cómodas y ligeras y 100% cuero para sus zapatos. Cada sombrero hecho a mano, testimonio de la artesanía, requiere aproximadamente 60 horas de trabajo meticuloso. Las ofertas de Boronea abarcan una amplia gama de moda masculina, desde sofisticación de alta gama hasta vestimenta informal y sencilla. Además, ofrecen accesorios para hombre y trajes de baño.

El reto

Boronea, una marca de ropa y accesorios bien establecida en Puerto Rico, había estado disfrutando de un crecimiento constante en las ventas tanto en línea como en tiendas físicas. Sin embargo, se enfrentaron a varios desafíos relacionados con la eficiencia operativa y la precisión de las transacciones en sus tiendas físicas. Estos desafíos surgieron de un sistema de punto de venta (POS) obsoleto que carecía de una integración perfecta con su plataforma de comercio electrónico.

La solución

Para afrontar estos desafíos, el equipo de Boronea decidió implementar el sistema Shopify POS. Este movimiento ofreció una solución optimizada con sólidas capacidades de integración, alineándose perfectamente con su plataforma de comercio electrónico Shopify existente. El nuevo sistema permitió a Boronea realizar ventas sin problemas, tanto online como en sus tiendas físicas, todo a través de una plataforma unificada. Centralizar el inventario y las transacciones se hizo realidad, reforzando la eficiencia. Además, el personal recibió una formación integral en el funcionamiento de los nuevos componentes de hardware y software de Shopify POS.

Para garantizar una transición sin problemas, nuestro equipo siguió un meticuloso proceso de implementación:

  • Adquisición de equipos

    Proporcionamos a Boronea una lista detallada del equipo necesario para cada tienda, incluidos lectores de códigos de barras, impresoras, impresoras de recibos, cajones de dinero, lectores de tarjetas de crédito y iPads con soporte.

  • Instalación

    Visitamos cada tienda de Boronea para instalar el nuevo sistema. El proceso comenzó desconectando cuidadosamente y almacenando de forma segura sus equipos antiguos.

  • Configuración

    Configuramos los iPads, asegurándonos de que estuvieran conectados a Internet y de que la aplicación Shopify POS estuviera instalada correctamente. Este paso también requirió verificar que la cuenta Shopify de Boronea estuviera en el plan apropiado para utilizar el sistema POS.

  • configuración de hardware

    Establecimos conexiones Bluetooth para los distintos componentes de hardware, incluidos lectores de códigos de barras, impresoras, cajones de dinero y lectores de tarjetas de crédito.

  • Pruebas

    Se realizaron pruebas rigurosas después de la configuración del equipo. Imprimimos códigos de barras para nuevos productos y los escaneamos para verificar su precisión en el sistema POS. Procesamos pedidos de prueba utilizando diferentes métodos de pago, como efectivo y tarjetas de crédito, para garantizar la impresión correcta de los recibos y los cálculos totales del pedido.

  • Integración de la gestión de empleados

    Incorporamos la aplicación de gestión de empleados “EasyTeam" en Shopify POS. Se crearon perfiles de empleados y el propietario de Boronea configuró los permisos. Se capacitó al personal en el uso de sus cuentas individuales, cubriendo tareas como gestión de pedidos, reembolsos, emisión de tarjetas de regalo y fichaje. entrada y salida a través de la aplicación EasyTeam.

1 6

Los resultados

La adopción del sistema de punto de venta Shopify POS generó mejoras significativas para Boronea:

  • Eficiencia mejorada

    El tiempo de procesamiento de las transacciones se redujo notablemente, lo que generó una experiencia del cliente más fluida y eficiente.

  • Crecimiento de las ventas

    Boronea registró un aumento en las ventas generales debido a una mayor eficiencia en el procesamiento de transacciones, así como a un aumento en las ventas en línea como resultado de una mayor integración con la plataforma de comercio electrónico Shopify.

  • Operaciones optimizadas

    Tanto los clientes como los empleados se beneficiaron de una experiencia de ventas mejorada en la tienda, gracias a un procesamiento de transacciones más rápido y una gestión de inventario fluida.

  • Decisiones basadas en datos

    La implementación de Shopify POS brindó a Boronea sólidas capacidades de análisis de datos, lo que le permitió tomar decisiones basadas en datos para refinar su estrategia comercial a medida que continúan expandiéndose.

  • Mejora de la productividad de los empleados

    La incorporación de un software de gestión de empleados simplificó la gestión de la fuerza laboral, permitiendo al personal registrar su entrada y salida directamente desde el sistema del punto de venta.

  • Capacidad sin conexión

    La implementación de Shopify POS proporcionó una opción de punto de venta fuera de línea, lo que garantizó que Boronea pudiera continuar operando sus tiendas físicas incluso sin conexión a Internet.

1 6

¿Quiere ver cómo podemos aumentar sus conversiones e ingresos?

PROGRAMAR UNA LLAMADA

Our Online Store Success Stories

1 3
VIEW MORE CASE STUDIES